Question 1

Qui consulte ma demande?

Accepted Answer

M. Sébastien Latendresse ainsi que Mme Isabelle Lévesque.

Question 2

J'habite loin. Je peux bénéficier de vos services?

Accepted Answer

Oui, mais gardez en tête que nos services se donnent presque exclusivement en présentiel. En ce qui a trait aux suivis individuels, des situations exceptionnelles peuvent être considérées, mais spécifiez-le au moment d'entrer en contact avec nous. Autrement, consultez notre bottin des ressources.

Question 3

En ce qui a trait aux ateliers, dois-je m'inscrire?

Accepted Answer

En ce qui a trait aux ateliers ouverts, vous n'avez pas besoin de vous inscrire. Merci d'arriver quelques minutes à l'avance. Toutefois, concernant les ateliers fermés, le nombre est limité à 25 pour l'atelier du lundi soir et à 20 pour celui du mercredi soir.

Question 4

Vos services sont-ils gratuits?

Accepted Answer

Oui. Une contribution symbolique de 5$ est toutefois demandée pour l'activité mensuelle 'Karaoké'.

Question 5

Je n'ai pas de dépendance à une substance. Offrez-vous des services pour d'autres types de problématique?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons vous accompagner pour vos enjeux de dépendance affective, cyberdépendance, dépendance sexuelle, etc. Contactez-nous!

Question 6

Puis-je venir avec mon enfant?

Accepted Answer

Les services sont réservés aux personnes de 16 ans et plus*, sauf l'atelier du vendredi soir, qui, pour des raisons éthiques, est limité aux personnes majeurs. Il n'est pas possible d'amener non plus vos enfants en bas âge, sauf à l'activité karaoké, sous condition de signature d'une décharge de responsabilité. Il existe une exception pour les nouveaux-nés dans le cadre des suivis individuels. Appelez-nous.

*Avant 18 ans, une évaluation personnalisée est exigée. Veuillez d'abord nous contacter.

Question 7

Puis-je venir accompagné-e?

Accepted Answer

Oui, tant que votre invité-e respecte les consignes de savoir-être. Les observateurs/accompagnateurs du CISSS doivent d'abord communiquer avec nous.

*Seul un-e stagiaire autorisé-e peut fréquenter un atelier dans une optique éducative.

Question 8

Combien de temps avant que j'aille de vos nouvelles?

Accepted Answer

Veuillez prévoir 24 à 72h ouvrables avant votre prise en charge. Mme Isabelle Lévesque prendra contacte avec vous.

Question 9

Je ne peux pas venir toutes les semaines. Est-ce que je peux fréquenter l'Unité ponctuellement?

Accepted Answer

Oui, bien qu'il est recommandé de s'investir adéquatement dans votre rétablissement.

Question 10

Est-ce que ce sont toujours les mêmes sujets?

Accepted Answer

Les thèmes abordés en ateliers varient au gré de la demande, du temps et d'autres variables. Leur durée de vie varie de permanent à 3-4 mois. Si, par exemple, un atelier sur l'anxiété a lieu, la thématique est la même, mais l'angle abordé varie chaque semaine. Le contenu n'est donc pas le même.

En ce qui a trait aux ateliers fermés, chaque cohorte voit le même contenu se répéter au fil des 5 ateliers.

Question 11

J'ai reçu un texto/appel de votre part, est-ce légitime?

Accepted Answer

Nous avons 2 numéros officiels :450-435-080*450-848-400*Si l'un de ces numéros est affiché, il s'agit de nous.

Question 12

Y-a-t-il beaucoup de monde?

Accepted Answer

L'affluence varie entre 8 à 30 personnes, selon l'atelier. De par le principe « ouvert » du concept, plusieurs variables nous échappent. Cependant, afin de garantir une expérience de qualité pour chacun, le bien-être des participants et de l’animatrice demeure au cœur de nos priorités. Notre souhait est d’offrir un espace accueillant, sécuritaire et propice à l’écoute et à l’échange.

Ce faisant, pour des raisons à la fois de sécurité, de confort et de cohérence avec la philosophie de nos ateliers, nous avons dû établir une limite de 30 participants. Ce choix nous permet de préserver l’esprit convivial et participatif du groupe, d’assurer la pleine attention de l’animatrice envers chacun, et de maintenir des conditions optimales pour le bon déroulement de l’activité.

Nous sommes conscients qu'il peut s'avérer frustrant d'être confronté à une telle restriction et nous réfléchissons activement à trouver une solution.

Question 13

Puis-je venir avec mon chien?

Accepted Answer

Non, à moins qu'il s'agisse d'un animal d'assistance reconnu par les instances concernées (ex : MIRA). Pour les animaux d'assistance émotionnelle, vous devez d'abord nous contacter.

UNITÉ DOMRÉMY de STE-THÉRÈSE

ORGANISME COMMUNAUTAIRE AUTONOME EN DÉPENDANCES

450 435-0808

Contact

Foire aux questions